罗兰数字音乐教育突然停止线下运营 闭店前仍在销售大课包

　　7月29日，北京罗兰数字音乐教育的家长们突然在家长微信群里看到一则通知，称因现金流断裂，罗兰数字音乐教育将自7月29日起暂停线下运营。

　　随后，新京报记者了解到，已有逾400名家长自发组成了维权群。群内家长发起的调查问卷显示，截止到7月30日下午，共回收问卷243份，学生被欠课时时长达11234小时，价值金额300万元。其中还有30节课及以上未消耗的家长有149人，其中包括在近两个月内刚刚购买了2万余元大课包的家长。

　　7月30日，记者走访了罗兰数字音乐教育夕照寺校区和位于北京市朝阳区阳光财富大厦的办公地点，两处均大门紧锁，无工作人员值守。目前，该机构多家校区已经进入简易注销流程。“公司管理人员正在积极寻找解决方案并与政府部门保持沟通，公司正在研究线上授课的可能性。”罗兰音乐教育机构在上述通知中称。

　　目前，罗兰数字音乐教育北京各分校所在辖区派出所以及朝阳、东城等区文旅局均已介入。7月30下午，有家长表示陆续收到了朝阳区文旅局的电话，称经过与机构负责人协商，可以后续转为线上授课。

　　老牌音乐教育机构突然宣布停止线下教学服务

　　“刚看到这个消息的时候很生气，我的孩子还有两万元左右的课没有上。”7月29日中午，罗兰数字音乐教育大望路校区家长吕女士在授课老师的朋友圈看到了闭店通知后，当即联系了所在校区的负责人，“负责人说他也没有办法，现在学校的教学点已经上锁，他也进不去了。”而当吕女生7月30日再次拨打该负责人电话时，电话已关机。

　　落款为北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司7月28日发布的《致家长信》中提到，“由于持续的经营压力和市场环境的变化，公司管理人员在四处借款、寻找融资未果的情况下，公司现金流已经断裂，继续坚持将持续增加公司对学生家长和员工的负债，对学生家长和员工将更加不利。因此，我们非常遗憾地通知大家，本校区将自7月29日起暂停线下运营。”对于学员上课问题，《致家长信》中称公司管理人员正在积极寻找解决方案并与政府部门保持沟通，正在研究线上授课的可能性。

　　“之前我已经在申请退款，合同中有提到，没上完的课可以退费。”6月底，吕女士已提交了退费申请，被告知需要60个工作日才能处理完毕。然而还没等到退款，机构就突然宣布闭店。

　　“没想到这种十多年的老牌教培机构也会这样。”吕女士在7月29日、30日连续两天拨打12345市民服务热线反映情况，目前还在等待处理结果。

　　另据家长反映，本次涉及闭店的校区包括夕照寺校区、大望路校区、通州校区、丰台丽泽校区等。除北京外，也有许多上海家长反映，上海的数家直营校区宣布闭店。

　　国家企业信用信息公示系统显示，北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司成立于2011年。注册资本为2000万人民币。法定代表人为程建铜。公司官网显示，罗兰教育的课程包括架子鼓、钢琴、吉他、声乐、古筝等，在全国共有238家校区，在北京拥有19家校区。

　　在夕照寺校区教架子鼓的董老师表示，也对校区关闭的消息感到非常突然。“周日晚上，我上完课后收到的通知。非常突然，之前没有发现任何异常。”董老师表示，目前刚发了6月的工资，7月的工资“估计悬了”。7月30号，董老师发现企业钉钉群已解散，自己的主管领导也已经联系不上。

　　闭店前一个月仍在销售大课包

　　薛先生则是7月28日晚上，从授课老师处收到的闭店通知。今年7月，薛先生从夕照寺校区购买了逾2万元共60课时的课包。“其实6月前，我就在社交平台上看到其他城市的罗兰音乐出现了加盟店跑路的现象。但想着夕照寺这家是直营店，而且已经在罗兰学了三年了，以为不会有问题。”

　　收到闭店消息后，薛先生便在家长维权群中进行了问卷调查。问卷显示，截止到7月30日下午，共回收有效问卷243份，被欠课时时长达11234小时，价值金额300万元。其中被欠30节课及以上的家长有149人。

　　事实上，教育部等十三部门在2022年印发的《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》就已强调，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。

　　2023年11月，北京市文旅局印发了《北京市营利性文化艺术类校外培训机构培训课程预付费管理办法（修订）》，提到文化艺术类校外培训机构通过预付费收取费用的，应在区级文化和旅游部门的指导下，自主选择1家北京辖区内商业银行作为存管银行，签署预付费存管服务协议，开立唯一的资金存管专用账户，将预收资金全部直接进入存管专用账户，全额纳入监管范围。文化艺术类校外培训机构不得一次性收取或变相收取超过60课时或时间跨度超过90日的培训费用，且不得超过5000元。

　　闭店前多家分公司已申请简易注销，目前多区文旅部门已介入

　　7月30日上午，新京报记者来到罗兰数字音乐教育夕照寺校区，发现门店已经关闭上锁。透过玻璃可以看到，店内仍有许多乐器。门上贴着《致家长信》和龙潭湖派出所的联系电话。此外，门口还贴着门店所在大厦宝蓝物业服务股份有限公司的《解约及腾退通知函》。通知函提到，北京罗兰盛世音乐教育有限公司应于2024年7月13日前支付租金与物业管理费共计20万元左右，经多次催促仍未支付。故将此前缴纳的保证金用于支付各项费用，并将租赁的房屋进行腾退。

　　宝蓝物业的工作人员告诉记者，龙潭湖派出所民警已经来过，给门店上了锁并贴上联系方式。该校区的家长可以去龙潭湖派出所登记并提交材料。

　　新京报记者跟随薛先生来到龙潭湖派出所，登记信息并提交了材料。薛先生在登记表中填写了学员信息、报名情况，包括储值金额、剩余课时、付款账户等内容，并提交了身份证复印件、合同复印件、付款证明等证明材料。

　　派出所的接待人员介绍，7月29、30日，已经有多名家长来到派出所登记。“派出所现在做的工作就是收集材料，后续会有经侦来进行甄别和定性。”

　　记者随后来到罗兰音乐教育官网显示的办公地点位于北京市朝阳区的阳光财富大厦3层，现场大门紧闭，记者多次按门铃无人应答。物业人员告诉记者，这家公司的员工已经从7月29日起宣布“居家办公”。

　　国家企业信用信息公示系统显示，北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司的通州分公司、夕照寺分公司、丽泽桥分公司正在进行简易注销流程。三家分校均在罗兰数字音乐教育官网所列的全国校区内。根据企查查，上述三家分公司均为北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司的分支机构，为机构直营店。北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司夕照寺分公司简易注销的公示期为2024年7月23日-8月12日。目前，已有多人以“有债务未结清”为由针对简易注销提出异议。

　　企查查显示，北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司夕照寺分公司正在进行简易注销。

　　企查查显示，正在进行简易注销的三家分公司均为北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司的分支机构。

　　此外，企查查显示，北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司夕照寺分公司于2024年7月19日变更了负责人，由程晋垣变更为耿斌。在耿斌关联的企业中，除北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司夕照寺分公司外，还有北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司丽泽桥分公司。此外，上海椤兰文化艺术有限公司的法人程崧明亦为北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司的股东，并在上海市虹口、普陀、静安、黄埔等区设有分公司。

　　7月30日，新京报记者以家长身份拨打北京市东城区文旅局电话，工作人员表示7月29日已经接到了100多个在罗兰音乐教育买了课时的家长投诉。“我们已经和北京市各相关部门进行了沟通协商，因这家公司的注册地在朝阳区，最后决定这件事统一由朝阳区文旅局进行协商和处理。”该名工作人员表示，文旅局能做的工作主要是协调。“具体的处理细则，需要看和机构的协商结果。如果有了进展，会及时通知各位家长。”

　　当日下午，记者在维权群中看到，陆续有家长表示收到了朝阳区文旅局的电话。朝阳区文旅局的工作人员表示，已经约谈了罗兰音乐教育的负责人，负责人称公司因经营困难无法进行线下门店的经营，正在研究线上教学模式。家长如果接受线上授课模式可以耐心等待通知，如果想要退费可以通过司法途径解决。

　　不过，对于转为线上教学的解决方案，不少家长表示并不认可，“线上和线下根本就不是一个价格”“不相信他们会兑现转为线上教学的承诺”。7月30日下午，新京报记者向《致家长信》中提到的客服微信询问，客服回复称会将家长的情况和需求先进行登记。对于后续处理、线上教学具体安排等问题，截至发稿前记者暂未得到回复。

　　新京报记者 徐彦琳