延长开放时间 增设防暑设施 博物馆优化暑期服务

　　本报讯（记者 李祺瑶）市文物局最近发布通知，北京地区各博物馆应进一步优化预约机制，通过延时开放、增加志愿服务人员、增设防暑降温设施等方式，做好暑期接待保障工作。

　　目前，本市90%以上博物馆取消预约。市文物局提出，各保留预约机制的博物馆应提前做好预案，结合自身承载能力，适当增加门票投放量或预约名额。各馆通过提前开放或延迟闭馆等方式延长开放时间，最大限度满足游客参观需求。

　　各博物馆将保留窗口服务、电话等多种购票和咨询渠道，为中小学生、老年人、残疾人等人群提供预约服务；加强宣传引导，通过线上公告、增加引导人员等方式，告知公众参观预约的正规渠道；加强技术建设与保障，做好预约或购票系统监控筛查，防止黄牛恶意侵占参观名额。

　　市文物局明确，各博物馆应优化安检和核验流程，缩短观众排队等候时间，通过加强秩序引导、增加志愿服务人员及班次、及时发布通知公告、延时开放等多种方式，切实提升观众体验感。各馆还应增设防暑设施，准备必要防暑药品、饮品，馆内露天区域应适当配备休息座椅、遮阳降温设施等。